Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez Worlantavista, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite et nos ressources éducatives financières.
Notre engagement va au-delà des exigences légales. Nous nous efforçons de maintenir la transparence totale sur nos pratiques de données et de vous offrir un contrôle complet sur vos informations personnelles. Cette politique s'applique à tous nos services numériques, formations, consultations et communications.
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et efficaces dans le Worlantavistae de la planification financière. Voici les catégories d'informations que nous pouvons recueillir :
Informations d'Identification
- Nom complet, prénom et coordonnées de contact
- Adresse postale et électronique
- Numéro de téléphone et préférences de communication
- Date de naissance et situation familiale (si pertinent pour nos conseils)
Données Financières et Professionnelles
- Informations sur votre situation professionnelle et revenus
- Objectifs de retraite et horizon de planification
- Préférences d'investissement et tolérance au risque
- Historique de participation à nos formations
Données Techniques et d'Usage
Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session et préférences de navigation. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers éducatifs et de planification de retraite. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière éthique et transparente.
- Personnalisation de nos conseils en planification de retraite selon votre profil
- Envoi de contenus éducatifs pertinents et d'actualités financières
- Organisation et suivi de vos sessions de formation
- Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux programmes
- Communication concernant vos demandes et support client
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services financiers éducatifs. Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
Partage et Divulgation des Données
La confidentialité de vos informations est notre priorité. Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les divulguons que dans des circonstances spécifiques et contrôlées.
Partenaires de Service Autorisés
Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent des plateformes de formation en ligne, services de communication client et fournisseurs de solutions techniques. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires, des enquêtes réglementaires ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos clients. Dans tous les cas, nous nous limitons aux informations strictement nécessaires.
En aucun cas nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre confiance est la base de notre relation professionnelle.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Obtenez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
- Droit à la limitation : Demandez la restriction du traitement dans des situations spécifiques
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@Worlantavista.com ou par courrier à notre adresse 64 Rue Lamartine, 63000 Clermont-Ferrand. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est assurée par un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles. Nous investissons continuellement dans les technologies de sécurité les plus avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques de Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
- Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Mise à jour régulière de tous nos systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
Tous nos employés et partenaires sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour fournir nos services, selon le principe du moindre privilège.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques de conservation des données strictes, ne conservant vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.
Durées de Conservation
- Données de contact et profil client : 5 ans après la dernière interaction
- Historique des formations et consultations : 7 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Correspondances et communications : 3 ans après résolution
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Procédures de Suppression Sécurisée
Lorsque vos données sont supprimées, nous utilisons des méthodes de suppression sécurisée qui rendent impossible la récupération des informations. Cette suppression s'applique à tous nos systèmes, y compris les sauvegardes et archives.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française et européenne concernant l'utilisation des cookies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'usage du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de sécurité : pour protéger vos sessions et données
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services. Nous vous informons clairement de l'utilisation des cookies lors de votre première visite.
Transferts Internationaux de Données
Nos services étant principalement destinés au marché français, vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être basés en dehors de l'UE.
Dans le cas où un transfert international serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais d'accords contractuels incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou en vérifiant que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon la décision de la Commission européenne.
Tout transfert de données hors UE fait l'objet d'une évaluation préalable rigoureuse et de mesures de protection renforcées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des technologies utilisées ou des exigences réglementaires. Nous nous engageons à maintenir le même niveau de protection de vos données personnelles lors de toute modification.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email et/ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Historique des Versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande. Cela vous permet de comparer les changements et de comprendre l'évolution de nos pratiques de confidentialité au fil du temps.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Email : info@Worlantavista.com
Téléphone : +33 6 69 27 30 96
Adresse : 64 Rue Lamartine, 63000 Clermont-Ferrand, France